GRAPHITE

De la jumatatea lunii martie n-am receptionat decat jumatate din programele TV – din pacate acelea care NU ma intereseaza. Mi se pare cel putin ciudat sa nu pot receptiona TVR 1, 2 si Cultural, in timp ce posturile de manele sau scandal n-au probleme. Am aflt ulterior ca, in urma unei avarii, mai multe decodoare au avut de suferit. Am sunat in data de 8 aprilie, iar sesizarea mea a fost inregistrata sub numarul 526947994/08.04.2008. Am fost informat ca in cel mult 24 de ore va veni o echipa sa remedieze defectiunea. Domnisoara cu care am vorbit m-a sfatuit sa scot cablul din mufa si sa-l pun inapoi, poate se schimba ceva. S-a schimbat, intr-adevar, ceva: n-am mai receptionat NIMIC – nu incerc sa dau vina pe sugestia domnisoarei; e clar ca voia sa ma ajute.
In seara urmatoare, dupa 24 de ore deci, am sunat din nou, sa aflu pe unde s-a impotmolit echipa. N-am aflat decat ca termenul MAXIM de rezolvare a defectiunilor e de 48 de ore, asa ca sa mai astept. Am asteptat inca o zi, intrebandu-ma unde e incompetenta, neseriozitatea si dezinteresul fata de clienti: la baza sau la varf? In data de 10 (joia trecuta, doamnelor, domnisoarelor si domnilor care raspundeti la telefon si va asigurati clientii ca totul va fi bine in 49 de ore!), dupa 48 de ore deci, o alta domnisoar ma asigura, usor resemnata, ca va face totu’. Totu’ inseamna adica sa anunte inca o data, nu stiu unde,dar nici ea nu parea sa stie, ca e cazul ca cineva sa se grabeasca. Deja ma resemnasem cu ideea unui week-end fara televizor, in baza unei defectiuni de care nu sunt responsabil si a unui abonament pe care il platesc. Dar, va intreb, doamnelor, domnisoarelor si domnilor care dirijati DIGI pentru confortul si bunastarea noastra, cei de la capatul cablului: vi se pare normal? Decodoarele dumneavoastra nu se defecteaza? In caz ca da, asteptati la fel de mult ca si mine? Sau poate sunteti abonati la o alta firma, la care nu se defecteaza nimic, niciodata, iar serviciile platite si neonorate sunt pentru ceilalti?
Azi, duminica, 13 aprilie, aniversez in fata televizorului mort 2×48 de ore de cand am facut sesizarea.
Inca o intrebare: eu din cate programe n-am vazut de la jumatatea lui martie incoace, cate am de platit? Si daca se implineste o luna de cand n-am acces la posturile de cultura, cum si pe ce baza o sa justificati factura pe care mi-o trimiteti?
Mentionez ca prezentul mesaj va fi facut public pe blogul www.adrianbarbu.3x.ro.
Cu tot mai putina stima si rabdare,
Adrian Barbu